Introduzione e impegno

La presente informativa sulla privacy descrive come Materr SA (di seguito “noi” o “Materr SA”), editore del sito amiante-diagnostic.ch e del marchio Amiante Diagnostic, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del suo sito e delle persone che ci contattano per ottenere i nostri servizi.

Questa informativa è conforme alla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, RS 235.1) e alla sua ordinanza di applicazione (OLPD), entrate in vigore il 1° settembre 2023. Si applica a qualsiasi persona fisica i cui dati sono trattati nel quadro dell’utilizzo del sito amiante-diagnostic.ch o della fornitura dei nostri servizi di diagnosi.

Responsabile del trattamento

Materr SA Chemin Frank-Thomas 44 1223 Cologny Svizzera

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare Materr SA per via postale all’indirizzo indicato sopra, o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.

Dati raccolti e finalità del trattamento

Tramite il modulo di richiesta di preventivo e di contatto

Quando compilate il modulo di contatto o di richiesta di preventivo sul nostro sito, raccogliamo le informazioni che ci trasmettete:

Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo del bene interessato dalla diagnosi
Descrizione del vostro progetto (natura dei lavori, tipo di edificio, anno di costruzione)
Qualsiasi altra informazione che scegliete di comunicarci

Questi dati sono raccolti sulla base del vostro consenso attivo (invio del modulo) e al fine di rispondere alla vostra richiesta e stabilire una proposta di intervento. Sono necessari per valutare le vostre esigenze, pianificare la missione di diagnosi e organizzare l’intervento.

Tramite la navigazione sul sito

Il nostro sito può raccogliere dati di navigazione a fini di misurazione dell’audience e di miglioramento dei contenuti. Questi dati possono includere informazioni tecniche anonimizzate quali il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e la durata delle visite. Questi dati non permettono di identificarvi direttamente come persona.

Se il nostro sito utilizza uno strumento di statistiche di terze parti (come Matomo, Plausible o equivalente), questo strumento è configurato in conformità con la nLPD, con minimizzazione dei dati raccolti e, se possibile, hosting in Svizzera o nello Spazio economico europeo.

Basi legali del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulle seguenti basi legali, conformemente alla nLPD:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: i dati raccolti durante una richiesta di preventivo sono trattati per fornirvi la prestazione richiesta — valutazione, proposta e realizzazione della diagnosi.

Interesse legittimo: possiamo trattare certi dati sulla base del nostro interesse legittimo a gestire la nostra attività professionale e a mantenere la relazione con i nostri clienti, nel rispetto dei vostri diritti fondamentali.

Consenso: il trattamento fondato sul consenso è utilizzato per le comunicazioni facoltative. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti realizzati prima della revoca.

Obbligo legale: certi dati (dati di fatturazione, documenti di missione) devono essere conservati per rispettare i nostri obblighi legali in materia contabile e fiscale (Codice delle obbligazioni).

Durata di conservazione dei dati

I vostri dati personali sono conservati unicamente per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:

Richieste di contatto senza seguito: i dati trasmessi tramite il modulo di contatto per i quali nessuna relazione commerciale si è instaurata sono conservati per 12 mesi dalla data dell’ultima interazione.

Missioni realizzate: i dati legati a una missione di diagnosi effettuata — rapporto, corrispondenza, fatturazione — sono conservati per 10 anni conformemente agli obblighi legali di conservazione dei documenti commerciali previsti dal Codice delle obbligazioni svizzero.

Dati di navigazione: i dati statistici anonimizzati di navigazione sono conservati secondo i parametri dello strumento di misurazione utilizzato, generalmente 12-24 mesi.

Destinatari dei dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con i seguenti terzi, nel rigoroso limite delle loro missioni:

Diagnosticatori e tecnici: gli specialisti incaricati di realizzare l’ispezione sul sito ricevono le informazioni necessarie all’organizzazione della missione (indirizzo, contatto, descrizione del bene).

Laboratori accreditati SAS: i laboratori incaricati per le analisi dei campioni ricevono le informazioni di riferimento che permettono di identificare i campioni e di trasmettere i risultati.

Prestatori tecnici: i prestatori di hosting (Infomaniak, Ginevra) e gli strumenti tecnici utilizzati per il funzionamento del sito hanno accesso ai dati nel quadro rigoroso dei loro contratti di servizio. Non sono autorizzati a utilizzare questi dati per altri scopi.

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi a fini commerciali. Non procediamo a trasferimenti di dati verso paesi terzi al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo, salvo che questi paesi offrano un livello di protezione dei dati adeguato o se garanzie contrattuali appropriate siano in atto.

Trasferimenti internazionali di dati

Per quanto possibile, privilegiamo prestatori stabiliti in Svizzera o nello Spazio economico europeo, che offrono garanzie di protezione dei dati equivalenti a quelle della nLPD. Se un trasferimento verso un paese terzo si rivelasse necessario, ci assicureremmo che sia inquadrato da garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo, decisione di adeguatezza).

Il nostro sito può utilizzare cookie per assicurare il suo buon funzionamento tecnico e, se del caso, per misurare la sua audience. I cookie funzionali sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono un consenso esplicito. I cookie di misurazione dell’audience, se utilizzati, sono configurati nel rispetto della nLPD.

Potete configurare il vostro browser per rifiutare i cookie. Questa configurazione può influenzare certe funzionalità del sito, ma non vi impedisce di accedere alle informazioni o di contattarci tramite il modulo.

I vostri diritti

Conformemente alla nLPD, disponete dei seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

Diritto di accesso: avete il diritto di ottenere la conferma che trattiamo dati che vi riguardano, di ottenerne una copia e di conoscere le modalità del loro trattamento.

Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che vi riguardano.

Diritto alla cancellazione: potete richiedere la soppressione dei vostri dati nei casi previsti dalla nLPD, in particolare quando il trattamento non è più necessario o è stato fondato su un consenso che revocate.

Diritto alla limitazione del trattamento: potete richiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati in certe circostanze (contestazione dell’esattezza, opposizione al trattamento in corso di verifica).

Diritto alla portabilità: avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato e comunemente usato, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati quando è fondato sul nostro interesse legittimo, per ragioni attinenti alla vostra situazione particolare.

Per esercitare uno di questi diritti, indirizzate la vostra richiesta per scritto a Materr SA, Chemin Frank-Thomas 44, 1223 Cologny, o tramite il modulo di contatto del sito. Risponderemo alla vostra richiesta entro un termine di 30 giorni. Questo termine può essere prorogato di due mesi supplementari se la complessità o il numero di richieste lo giustifica, con vostra informazione entro i primi 30 giorni.

Sicurezza dei dati

Materr SA mette in atto misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati contro qualsiasi accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione. Queste misure comprendono in particolare:

La cifratura delle comunicazioni tra il vostro browser e i nostri server (protocollo HTTPS)
Il controllo degli accessi ai sistemi e ai dati
L’hosting dei dati su server sicuri in Svizzera (Infomaniak)
La sensibilizzazione del personale al rispetto delle regole di riservatezza

Modifiche dell’informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere evoluzioni nelle nostre pratiche di trattamento o modifiche della legislazione applicabile. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nel frontmatter di questa pagina. In caso di modifica sostanziale che influisce sui vostri diritti, ci impegniamo a informarvene tramite un avviso visibile sul sito prima che la modifica entri in vigore.

Diritto di reclamo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non rispetti la nLPD o i vostri diritti, avete il diritto di depositare un reclamo presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) Feldeggweg 1 3003 Berna www.edoeb.admin.ch

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